学习中心:癌症患者寻求答案的地方

我如何下载安德森的应用?我可以信任哪些医疗网站?我在哪里可以找到关于我的疾病的最新研究?乐动体育LDsports中国

信息专家安德森的学习中心问一些问题，他们不能从书架上取下一本书来回答，但他们愿意接受这份工作。每年，该中心精通数字技术的工作人员为3万多名患者和家属提供可靠信息和同情支持，以补充他们的临床护理。

我们学习中心的工作人员在三个地方:主楼，梅斯诊所和在旋转的房子．

愿意倾听

我们的病人会收到大量的信息。学习中心的工作人员仔细听取病人的意见，以确定什么是最有帮助的。工作人员确定他们可以如何帮助病人，他们需要什么信息，以及他们可以处理多少信息。

“很多患者来到学习中心，对自己的癌症诊断感到震惊，”患者教育副主任凯西·金金斯(Kathy Jinkins)说。“他们不知道他们不知道的事情。”

学习中心的工作人员指导患者获得免费资源，帮助他们与护理团队合作。

“我们想要对话，”金金斯说。“我们倾听病人和护理人员说什么和他们没说什么的细微差别。我们可以从我们的对话中感觉到他们需要什么。”

学习中心的工作人员每年为需要帮助的病人转诊约1500例社会工作师，牧师或其他服务。

便于患者使用技术支持

鼓励患者使用我们的患者门户，myMDAnderson，在线管理他们的医疗服务。但对于不太懂科技的患者及其家人来说，这往往说起来容易做起来难。

“我们实际上是坐在一起，教他们如何进入他们的应用程序商店并下载应用程序，”金金斯说。

工作人员解释说，myMDAnderson是一种安全、加密的方式，可以让患者管理自己的个人健康记录并与护理团队沟通。他们带领病人浏览myMDAnderson的各个部分，这样他们就会知道如何访问他们的医疗记录和测试结果，以及如何与他们的护理团队沟通。

现在，病人需要填写更多的文件，以获得保险公司授权的服务。在学习中心，他们可以在我们的工作人员的帮助下，在一台公用电脑上或使用传真机立即完成文书工作。

引导患者在网上获得正确的信息

“有时候，患者在随机网站上找到的信息并不准确，”高级健康教育专家Jila Tanha说。“他们会发现好的、坏的和丑陋的东西。”

这就是为什么学习中心的员工创建网上推荐的资源．每个网页都链接到权威、可信的信息。患者可以浏览每一种主要癌症类型的资源，以及热门话题，如营养，疼痛管理和应对。

金金斯说:“推荐资源可以让患者触手可及地获得可靠的医疗信息。”“患者可以在任何地方访问它，并向创建该页面的图书管理员发送电子邮件，询问有关该主题的更多问题。”

学习中心的员工不断更新这些网页，以便患者在需要的时候获得最新信息，高级图书管理员利兹·布兰克金补充道。

有爱心的员工会建立长久的联系

患者不断回到学习中心的最大原因是工作人员。员工认真倾听病人的意见，花时间了解他们的需求。病人经常写感谢信来表达他们对医护人员关怀帮助的感激之情。

“非常感谢。我感谢你的研究，感谢你给我寄来这些文乐动体育LDsports中国章，”一位病人在给图书管理员的卡片上写道。“他们给了我一些希望，也帮助我提出了更多的问题。这对病人来说是非常有益的服务。”

这个故事的一个更长的版本最初出现在信使杂志上，安德森的每季为员工，志愿者，退休人员和他们的家人出版。

预约时间:MD安德森在线或拨打1-877-632-6789。