学习中心：凡癌症患者去寻找答案

怎样下载安德森的应用?我可以信任哪些医疗网站?我在哪里可以找到关于我的疾病的最新研究?乐动体育LDsports中国

信息专家安德森的学习中心问一些问题，他们不能从书架上取下一本书来回答，但他们愿意接受这份工作。每年，该中心精通数字技术的工作人员为3万多名患者和家属提供可靠信息和同情支持，以补充他们的临床护理。

我们学习中心的工作人员在三个位置:主楼，梅斯诊所和在旋转大厦。

愿意倾听

我们的患者得到的信息压倒性的数量。学习中心的工作人员仔细倾听患者，以确定哪些将是最有帮助的。工作人员确定他们如何能够帮助患者，他们需要什么样的信息，他们可以有多少的信息处理。

“很多患者前来学习中心愣通过他们的癌症诊断，”凯西Jinkins，患者教育的副主任说。“他们不知道自己不知道什么。”

学习中心的工作人员直接向患者免费资源，可以帮助他们与他们的医疗团队协作。

“我们希望有交谈，” Jinkins说。“我们倾听患者和护理人员在说些什么，以及他们不说的细微差别。我们可以感觉到，他们从我们的谈话需要的东西“。

学习中心的工作人员每年为需要帮助的病人转诊约1500例社会工作师，牧师或其他服务。

便于患者使用技术支持

鼓励患者使用我们的患者门户，myMDAnderson，在线管理他们的医疗服务。但对于不太懂科技的患者及其家人来说，这往往说起来容易做起来难。

“事实上，我们坐并排侧，教他们如何去到他们的应用程序商店和下载应用程序，” Jinkins说。

工作人员解释说，myMDAnderson是一种安全、加密的方式，可以让患者管理自己的个人健康记录并与护理团队沟通。他们带领病人浏览myMDAnderson的各个部分，这样他们就会知道如何访问他们的医疗记录和测试结果，以及如何与他们的护理团队沟通。

患者现在负责填写更多的文件，以从他们的保险提供授权服务。在学习中心，他们可以立即完成文书工作对市民的一台计算机或使用传真机，与我们的工作人员的帮助。

引导患者在网上获得正确的信息

“有时候，信息患者发现随机网站是不准确的，”鸡喇贪爱，资深健康教育专家说。“他们发现，好的，坏的和丑陋。”

这就是为什么学习中心的员工创建网上推荐的资源。每一个网页链接到权威的，可靠的信息。患者可以在每一个主要的癌症类型浏览资源，与热点话题，如沿营养那疼痛管理和应对。

金金斯说:“推荐资源可以让患者触手可及地获得可靠的医疗信息。”“患者可以在任何地方访问它，并向创建该页面的图书管理员发送电子邮件，询问有关该主题的更多问题。”

学习中心的员工不断更新这些网页，所以每当他们需要的患者可以得到最新的信息，增加了高级馆员利兹Brackeen。

有爱心的员工会建立长久的联系

最大的原因，患者继续回来到学习中心是工作人员。员工认真听取患者和花时间去了解他们的需求。患者常写感谢信以示对员工的关怀帮助的感激之情。

“非常感谢。我感谢你的研究，感谢你给我寄来这些文乐动体育LDsports中国章，”一位病人在给图书管理员的卡片上写道。“他们给了我一些希望，也帮助我提出了更多的问题。这对病人来说是非常有益的服务。”

这个故事的更长版本最初出现在使者中，安德森的员工，志愿者，退休人员及其家庭的季刊。

预约时间:MD安德森在线或通过拨打1-877-632-6789。