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协调员,研究数据乐动体育LDsports中国
职务名称:研究数据协调员(协议启动和乐动体育LDsports中国维护)
部门:CTRC
师:癌症的药
德克萨斯大学安德森癌症中心的使命是消除癌症
总结
研究数据协调员的主要目的是协助与CTRC实验室研究协调乐动体育LDsports中国小组、研究团队和主要研究人员进行行政沟通,以便为临床试验的研究和患者护理服务和操作管理提供独立的评估。职责包括但不限于:1)协助开发、维护和改进实验室预算、数据收集表和传真订单的数据提取、收集、验证、编码和输入流程;维护及时、准确的数据/文件提交;3)协助准备论文摘要、稿件和赠款的资料和报告。
核心价值观
有爱心的行为
- 礼貌:在任何时候都互相尊重和礼貌
- 友好/团队合作:促进和奖励团队合作和包容;对病人和同事的担忧很敏感吗
正直的行为
- 可靠性:经常沟通,诚实和公开
- 问责制:让自己和他人对实践我们的价值观负责
- 安全:注意到安全问题并引起他人的注意;示范安全行为(佩戴徽章,洗手,保持工作区域整洁有序)
探索行为
- 回应:通过他/她的行动,创造一个信任的环境;鼓励学习、创造和新想法
- 个人领导能力/自我主动性:帮助他人发现并解决问题;寻求个人成长,并使他人也能这样做
具体工作的能力
表格及预算编制
- 制定与CTRC实验室提供的服务相关的实验室方案预算。
- 根据批准的版本和实验室/程序手册,设计LIMS中与标本采集、处理和运输相关的表格(收集和传真订单表),确保整个过程中标本的完整性。
- 访问多个系统(PDOL, ePTRCL, Microsoft Excel/Office, LIMS等),以确保协议所需文件的准确完成和输入。
- 与指定的临床研究协调员一起参与现场启动访问(SIV)。
质量保证
- 与临床研究协调员和研究发起者合作,确保实验室手册和样本收集包正确开发,并符合方案要求。
- 在完成协议要求的文件之前,对套件/材料/AWBs/供应品进行审核。
- 熟悉LIMS系统(ARMADA)。
- 积极参与所有协议所需文件的自我质量保证检查。这包括对LIMS系统中记录的信息进行核实,以确保预算、传真订单和数据收集表的准确完成。
服务的沟通和协调
- 向中心实验室工作人员、研究小组和赞助监督员征求信息,以澄清方案要求。乐动体育LDsports中国
- 通过培训手册和其他有利于方案继续教育的文件与临床研究协调员共享信息。
- 与临床研究协调员就新方案和程序进行沟通。
- 以书面和口头的形式进行有效的沟通,并与实验室团队、研究团队、研究协调团队的所有成员进行互动,以确保协议所需文件的准确开发和修订。乐动体育LDsports中国
- 在与内部监管机构、其他机构、外部机构/实体(如NCI、财团、赞助机构等)进行电话、电子邮件和/或面对面交流时,表现出良好的口头和书面沟通能力。
- 与内外部客户合作,在不同环境下表现出冷静、自制和情绪克制;仍愿意并有能力协助处理危机。
- 适应,促进,建议和确保工作环境的变化的实施,有利于客户/客户满意度的持续。
实验室服务/指定的其他工作
- 保持所有实验室特定培训以确保符合性(例如实验室环境中的GCP, EH&S安全)。
- 由于操作需要,在工作安排上需要灵活性。
能力
分析思维——系统地收集相关信息;把问题分解成简单的部分;声音做决定。
培训和发展-评估员工的优势和发展需求;提供具有挑战性的发展机会;提供相关的、及时的反馈;指导他人。
倾听他人意见——仔细倾听他人的反馈和意见;表现出对他人的关注;承认并倾听团队中不同的观点。
面向服务
以安全、礼貌、负责、高效和创新的方式为患者、护理人员、同事和其他利益相关方提供服务,包括:
- 促进包容和合作,体现对利益攸关方的尊重和专业精神
- 通过建立安全的、道德的行为模型,通过健全的业务实践,并遵守MD安德森的行为标准、机构政策和程序,减轻机构的风险
- 及时响应请求,同时主动与涉众沟通对过程、服务到达或项目可交付成果的期望
- 当需要服务恢复时,使用步骤来修复(听、移情、处理和学习)关系
客户关注
通过沟通、个性化的互动、情绪调节和主动解决问题的技巧,建立并保持客户对组织提供的产品和服务的满意度。
性能声明的例子
- 无论是在电话上还是当面,都能表现出一种愉快、积极的态度。对客户所表达的需求表现出兴趣,积极倾听,并以清晰及时的方式作出回应。
- 关注客户的结果,而不是自己的。超越基本的服务期望,通过个性化的服务帮助客户实现完整的解决方案。
- 在客户需要的时候和地点提供服务。当无法提供所要求的产品或服务时,探索各种选择,并寻求解决方案,直到解决问题的根本原因使客户满意。与患者、家属、护理人员或临床团队一起解决问题,主动解决问题。
- 向客户提供状态报告和进度更新。寻求客户反馈,确保需求得到充分满足。
- 用愉快的语气与顾客交谈(包括内部和外部),了解他们需要什么,以及他们对服务的满意程度。保持对自己的反应的控制,以一种适当的非语言暗示的方式作出回应,并在这种情况下补充顾客的情绪。识别何时需要将情况升级到领导层,以确保客户满意。
需求
教育:高中或同等学历。
首选教育:相关专业本科以上学历。
认证:一个也没有。
首选的认证:一个也没有。
经验:两年研究性学习经验。乐动体育LDsports中国学历优先,不需要工作经验。
首选的经验:2年以上数据收集或相乐动体育LDsports中国关领域的研究学习经验。一年临床或实验室研究经验优先。乐动体育LDsports中国
现场存在:必须存在
工作条件
频率 |
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最后期限 |
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物理的要求
频率 |
重量 |
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手臂/手稳定 |
很少3 - 10% |
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认知需求
分析能力 |