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临床研究协调员,
职务名称:临床研究协调员,
工作代码:04394
部门:CTRC
师:癌症的药
德克萨斯大学安德森癌症中心的使命是消除癌症
总结
临床研究协调员与研究团队和首席研究员合作,为临床试验的研究、患者护理服务和操作管理提供独立和先进的评估。乐动体育LDsports中国影响研究方案的有效分析和及时处理,并有助于护理纳入指定方案的患者。乐动体育LDsports中国确保严格遵守机构的政策和程序。影响临床试验研究的成功进行,这些试验的适当评估和报告,以及PI、部门乐动体育LDsports中国和癌症中心作为以患者为中心的卓越研究中心的声誉。
核心价值观
有爱心的行为
- 礼貌:在任何时候都互相尊重和礼貌
- 友好/团队合作:促进和奖励团队合作和包容;对病人和同事的担忧很敏感吗
正直的行为
- 可靠性:经常沟通,诚实和公开
- 问责制:让自己和他人对实践我们的价值观负责
- 安全:注意到安全问题并引起他人的注意;示范安全行为(佩戴徽章,洗手,保持工作区域整洁有序)
探索行为
- 回应:通过他/她的行动,创造一个信任的环境;鼓励学习、创造和新想法
- 个人领导能力/自我主动性:帮助他人发现并解决问题;寻求个人成长,并使他人也能这样做
具体工作的能力
临床试验管理(方案设置)
- 负责与CTRC合作的协议的全面有效运作。对于指定的方案,为有效的方案研究样本的收集、处理和运输提供领导,以资助全国和世界各地的指定实验室。乐动体育LDsports中国
- 管理新协议启动过程。参与网站启动访问(SIV))获得关于样品收集,加工和运输的澄清。
- 与研究发起者合作,确保实验室手册和样品收集包正确开发,并符合方案要求。
- 根据协议要求创建收集表。
- 需要相当大的独立判断能力、主动性,以及对医学术语和行政程序的基本知识。
临床试验管理(方案维护)
- 与研究团队和研究主席或方案发起者就方案修改和乐动体育LDsports中国退出进行合作。监控协议的修订和修改,并及时修改收集表。
- 与研究团队和赞助商协调,确保实验室手册和乐动体育LDsports中国样品收集套件正确开发,并符合修改后的方案要求。
- 管理行业赞助商关系,并作为赞助商代表和实验室团队之间的联络人。
- 参加班长来访。执行质量保证审核以监控数据的符合性和准确性。
- 管理赞助商有关研究样本收集、处理和研究方案运输的所有方面的查询,包括时间点的准确性和最终产品的质量。乐动体育LDsports中国跟进并确保及时解决问题并使双方满意。
- 熟悉LIMS系统(ARMADA)。负责所有指定协议的套件管理。确保存储的研究样本按照协议正确乐动体育LDsports中国获取和管理。
实验室参与
- 协助实验室管理指定的试验。
- 向技术团队介绍新的研究,提供每个研究目标的概述,总体设计和研究评估的时间表。乐动体育LDsports中国
- 监督启动过程,确保技术实验室人员和主管充分了解他们的职能。
- 对于修改,在收集表中纳入修改,并确保技术人员接受了新的取样程序和/或处理技术的培训。
- 确保样品运输有空运单。
- 对所有已进入LIMS系统的样品进行质量控制和试验监控。
- 审核协议文件,包括数据收集表、传真订单和相关信息的申请。
其他分配的工作
- 由于操作需要,在工作安排上需要灵活性。此外,必须能够在下班后/周末回复iPhone/寻呼机。在规定的时间之外参加各种会议或工作。
能力
分析思维——系统地收集相关信息;把问题分解成简单的部分;声音做决定。
培训和发展-评估员工的优势和发展需求;提供具有挑战性的发展机会;提供相关的、及时的反馈;指导他人。
倾听他人意见——仔细倾听他人的反馈和意见;表现出对他人的关注;承认并倾听团队中不同的观点。
面向服务
以安全、礼貌、负责、高效和创新的方式为患者、护理人员、同事和其他利益相关方提供服务,包括:
- 促进包容和合作,体现对利益攸关方的尊重和专业精神
- 通过建立安全的、道德的行为模型,通过健全的业务实践,并遵守MD安德森的行为标准、机构政策和程序,减轻机构的风险
- 及时响应请求,同时主动与涉众沟通对过程、服务到达或项目可交付成果的期望
- 当需要服务恢复时,使用步骤来修复(听、移情、处理和学习)关系
客户关注
通过沟通、个性化的互动、情绪调节和主动解决问题的技巧,建立并保持客户对组织提供的产品和服务的满意度。
性能声明的例子
- 无论是在电话上还是当面,都能表现出一种愉快、积极的态度。对客户所表达的需求表现出兴趣,积极倾听,并以清晰及时的方式作出回应。
- 关注客户的结果,而不是自己的。超越基本的服务期望,通过个性化的服务帮助客户实现完整的解决方案。
- 在客户需要的时候和地点提供服务。当无法提供所要求的产品或服务时,探索各种选择,并寻求解决方案,直到解决问题的根本原因使客户满意。与患者、家属、护理人员或临床团队一起解决问题,主动解决问题。
- 向客户提供状态报告和进度更新。寻求客户反馈,确保需求得到充分满足。
- 用愉快的语气与顾客交谈(包括内部和外部),了解他们需要什么,以及他们对服务的满意程度。保持对自己的反应的控制,以一种适当的非语言暗示的方式作出回应,并在这种情况下补充顾客的情绪。识别何时需要将情况升级到领导层,以确保客户满意。
需求
教育:公共卫生、医疗管理或相关科学领域的学士学位。
首选教育:硕士学位水平
认证:没有一个
首选的认证:没有一个
经验:3年以上研究或直接护理病人的经验,包括护理、数据收集或其他相关经验。乐动体育LDsports中国额外的相关工作经验和/或教育程度可以一对一的替代。
首选的经验:作为高级研究数据协调员的经验。乐动体育LDsports中国
现场存在:必须存在
工作条件
频率 |
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最后期限 |
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物理的要求
频率 |
重量 |
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手臂/手稳定 |
很少3 - 10% |
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认知需求
分析能力 |
